Ми намагаємося зробити процес покупки максимально зрозумілим. Наші умови є стандартними для ринку акваріумістики, а багаторічний досвід та відгуки клієнтів є гарантією нашої порядності.
💳 Оплата
- Готівкою в офісі (самовивіз).
- При отриманні (доставка кур’єром по Києву).
- На офіційний рахунок фірми (+ ПДВ).
- Важливо: ми не працюємо з післяоплатою (накладеним платежем).
📦 Передплата
- Товар у наявності — 100% оплата при отриманні.
- Виготовлення під замовлення — 50% передплата.
- Відправка в інші міста — 100% передплата.
Мінімальна сума замовленння
💳 Мінімальна сума замовлення
- У нас немає мінімальної суми замовлення. Але, при замовленні до 1000 грн ми беремо додатково за пакування +100 грн. Єдине виключення, якщо товар вже в упаковці (фільтри, обігрівачі….). Це дійсно вимагає час. Вибрати рослинку, покласти в пакет, підібрати коробку, замотати стретчем і скточем. І віднести на НП. Це час, і навіть ті 100 грн не дозволяють нам окремо найняти працівника на таку роботу.
У нас немає мінімальної суми замовлення. Але, при замовленні до 1000 грн ми беремо додатково за пакування +100 грн. Єдине виключення, якщо товар вже в упаковці (фільои, обігрівачі….)
🚚 Доставка по Києву
1. Самовивіз: Найкращий варіант. Ви можете заїхати до нас (метро Святошин), побачити акваріуми на власні очі та отримати професійну консультацію. Ми допоможемо підібрати все необхідне, щоб вам не довелося нічого переробляти.
2. Доставка таксі: Якщо вам потрібен тільки акваріум, ми можемо відправити його на таксі. Ви оплачуєте послуги перевізника (зазвичай 100-400 грн для малих та від 700 грн для вантажних авто).
3. Наша доставка: Малогабаритні товари — до 900 грн. Важкі або великогабаритні — 900 грн. по Києву
4. Послуга «Під ключ»: Привеземо, занесемо, встановимо, заллємо воду та підключимо обладнання. Вартість — від 1800 грн. Ми несемо повну відповідальність за цілісність та правильний запуск системи.
У нас дійсно дорога доставка. Це просто тому що ми не встигаємо за всім. Дешевше майже завжди таксі без пасажира.
🌍 Доставка по Україні
Нова Пошта: Ми безкоштовно доставляємо товар до відділення (при сумі замовлення від 1000 грн, до 1000 грн +100 грн за упаковку). Послуги пошти та пакування (каркас для акваріумів) оплачує покупець. Врахуйте, отримання вами на вантажний термінал, якщо це акваріум.
Важливо: Обов’язково перевіряйте товар при отриманні! Страховка працює лише за умови фіксації пошкоджень у відділенні.
Живий товар (рибка): Відправляємо потягом або автобусом. Вартість послуги — 450 грн. Ми маємо величезний досвід в оптових продажах, тому знаємо, як правильно запакувати рибу для тривалого переїзду.
🌡️ Вартість доставки залежно від температури
Ціни вказані за послуги пакування та організації доставки (додатково до тарифів перевізника):
| Тип товару | Вище +15°C | +5°C… +15°C | Нижче +5°C |
|---|---|---|---|
| Рослини, дрібна рибка, креветки | +100 грн або безкоштовно | +300 грн | +600 грн (термобокс) |
| Крупна риба (відра) | +200 грн | +800 грн | +1000 грн |
* Доставка по Києву нашим транспортом: 450-900 грн залежно від району.
🛡️ Гарантії та повернення
Живий товар: Згідно із законодавством України, живий товар поверненню не підлягає. Ми гарантуємо, що рослини виймаються з ґрунту безпосередньо перед відправкою, а риба пакується з урахуванням усіх норм (кисень, термобокси при потребі).
Обладнання: Майже всі товари підлягають поверненню (випадки повернень у нас складають менше 1%).
Акваріуми під замовлення: Товари, виготовлені за індивідуальними розмірами, поверненню не підлягають. Якщо ви скасовуєте замовлення до початку робіт — ми повертаємо 100% коштів. Якщо матеріали (скло) вже порізані — повертається частина суми.
Детальніше про гарантії читайте у розділі Гарантії.