Доставка і оплата
Ми намагаємося зробити процес покупки максимально зрозумілим. Наші умови є стандартними для ринку акваріумістики, а багаторічний досвід та відгуки клієнтів є гарантією нашої порядності.
💳 Оплата
- Готівкою в офісі (самовивіз).
- При отриманні (доставка кур’єром по Києву).
- На офіційний рахунок фірми (+ ПДВ).
- Важливо: ми не працюємо з післяоплатою (накладеним платежем).
📦 Передплата
- Товар у наявності — 100% оплата при отриманні.
- Виготовлення під замовлення — 50% передплата.
- Відправка в інші міста — 100% передплата.
🚚 Доставка по Києву
1. Самовивіз: Найкращий варіант. Ви можете заїхати до нас (метро Святошин), побачити акваріуми на власні очі та отримати професійну консультацію. Ми допоможемо підібрати все необхідне, щоб вам не довелося нічого переробляти.
2. Доставка таксі: Якщо вам потрібен тільки акваріум, ми можемо відправити його на таксі. Ви оплачуєте послуги перевізника (зазвичай 100-400 грн для малих та від 700 грн для вантажних авто).
3. Наша доставка: Малогабаритні товари — від 350 грн. Важкі або великогабаритні — 700 грн. по Києву
4. Послуга «Під ключ»: Привеземо, занесемо, встановимо, заллємо воду та підключимо обладнання. Вартість — від 1400 грн. Ми несемо повну відповідальність за цілісність та правильний запуск системи.
🌍 Доставка по Україні
Нова Пошта: Ми безкоштовно доставляємо товар до відділення. Послуги пошти та пакування (каркас для акваріумів) оплачує покупець. Врахуйте, отримання вами на вантажний термінал, якщо це акваріум.
Важливо: Обов’язково перевіряйте товар при отриманні! Страховка працює лише за умови фіксації пошкоджень у відділенні.
Живий товар (рибка): Відправляємо потягом або автобусом. Вартість послуги — 400 грн. Ми маємо величезний досвід в оптових продажах, тому знаємо, як правильно запакувати рибу для тривалого переїзду.
🌡️ Вартість доставки залежно від температури
Ціни вказані за послуги пакування та організації доставки (додатково до тарифів перевізника):
| Тип товару | Вище +15°C | +5°C… +15°C | Нижче +5°C |
|---|---|---|---|
| Рослини, дрібна рибка, креветки | +400 грн (потяг/автобус) | +400 грн | +600 грн (термобокс) |
| Крупна риба (кисень/відра) | +600 грн | +800 грн | +800 грн |
* Доставка по Києву нашим транспортом: 400-600 грн залежно від району.
🛡️ Гарантії та повернення
Живий товар: Згідно із законодавством України, живий товар поверненню не підлягає. Ми гарантуємо, що рослини виймаються з ґрунту безпосередньо перед відправкою, а риба пакується з урахуванням усіх норм (кисень, термобокси при потребі).
Обладнання: Майже всі товари підлягають поверненню (випадки повернень у нас складають менше 1%).
Акваріуми під замовлення: Товари, виготовлені за індивідуальними розмірами, поверненню не підлягають. Якщо ви скасовуєте замовлення до початку робіт — ми повертаємо 100% коштів. Якщо матеріали (скло) вже порізані — повертається частина суми.
Детальніше про гарантії читайте у розділі Гарантії.